Condiciones generales de venta

Actualización: 16 de octubre de 2026

1. Objeto

Estas condiciones generales de venta (CGV) regulan la suscripción de pago a Kuriolo contratada por un consumidor cuyo país de facturación es España. Completan las condiciones de uso. Se aceptan marcando la casilla prevista antes del pago y se recuerdan en el correo de confirmación de la suscripción.

2. El vendedor

Kuriolo lo vende … (), …, Francia. Registro mercantil: . SIREN/SIRET: . NIF-IVA intracomunitario: . Contacto: contacto@kuriolo.es, teléfono: . Véase también el aviso legal.

3. El servicio y la versión gratuita

• La suscripción da acceso a todas las funciones de Kuriolo para toda la familia (todos los hijos de la cuenta): tutor de IA, ejercicios del currículo leídos en voz alta, corrección del cuaderno, repasos, exámenes de prueba, preparación de exámenes y retos.
• Prueba completa: al crear la cuenta, todas las funciones están disponibles durante 7 días, sin pago y sin compromiso.
• Versión gratuita: después, sin suscripción, cada hijo puede hacer cada día 1 serie de ejercicios y recibir 1 ayuda del tutor (5 mensajes como máximo). El seguimiento por parte de la familia y la vinculación con los docentes siguen siendo gratuitos. Nunca se cobra nada sin que usted se suscriba.
• Código de empresa: si su empresa asume el coste de Kuriolo, la suscripción la paga ella; en ese caso estas CGV no se aplican al pago.
• El servicio funciona en un navegador reciente con conexión a internet. Los contenidos generados por la inteligencia artificial pueden contener errores (véase Transparencia IA).

4. Precios

Una sola modalidad por familia, mensual o anual. El precio reducido del «primer año» se aplica durante los 12 primeros meses de su primera suscripción; después se aplica el precio de la columna «Después», tal como se mostró al contratar.

Precios con IVA incluido (IVA del 21 %).

Los precios de la suscripción se publicarán aquí cuando se abra el pago.

El importe exacto, con el descuento que corresponda, se muestra antes de la confirmación en la página de pago. Si el precio de una suscripción en curso cambiara, se lo comunicaríamos por correo con al menos un mes de antelación, con la posibilidad de darse de baja sin coste antes de esa fecha.

5. Contratación

1. En el área de familias, pestaña «Suscripción», elige la modalidad y, si procede, introduce un código de descuento.
2. Lee estas CGV y las acepta marcando la casilla prevista.
3. Accede a la página de pago segura de nuestro proveedor Stripe, que resume el importe que debe pagar, y confirma el pago.

El contrato se celebra con la confirmación del pago. Recibe entonces un correo de confirmación con el precio, la duración, la renovación, el derecho de desistimiento y un enlace a estas CGV.

6. Pago

El pago se realiza con tarjeta a través de Stripe. Kuriolo nunca ve el número de su tarjeta. El importe se cobra al contratar y al inicio de cada nuevo periodo (mes o año). Recibe las facturas y los recibos por correo en cada cargo. Si un pago falla, el acceso completo se mantiene unos días (7 días) para que pueda actualizar su medio de pago; después, la cuenta pasa a la versión gratuita.

7. Duración y renovación

• Modalidad mensual: sin permanencia, se renueva cada mes.
• Modalidad anual: se contrata por un año y se prorroga tácitamente de año en año. Antes de cada renovación le enviamos un correo, entre tres meses y un mes antes del vencimiento, con la fecha de vencimiento, el precio aplicable y la posibilidad de no renovar.

8. Baja

Puede darse de baja en cualquier momento, sin coste ni justificación, por el mismo medio por el que contrató (art. 62.3 del texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios):

• en la app: área de familias → Suscripción → «Darse de baja»;
• sin iniciar sesión, en la página Darse de baja aquí;
• o escribiéndonos (contacto@kuriolo.es).

La baja surte efecto al final del periodo ya pagado (mes o año): hasta entonces todas las funciones siguen disponibles y no se realiza ningún otro cargo. Recibe de inmediato un correo de confirmación con la fecha y la hora de recepción y la fecha de fin de la suscripción. La supresión de la cuenta del progenitor que contrató pone fin a la suscripción al vencimiento del periodo en curso si otro progenitor sigue vinculado a la familia, y de inmediato en caso contrario.

9. Derecho de desistimiento

Tiene derecho a desistir del contrato, sin indicar el motivo, en un plazo de 14 días naturales desde su celebración (confirmación del primer pago), conforme a los artículos 102 y siguientes del texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. El derecho se aplica aunque ya haya empezado a usar la suscripción: no se le pide ninguna renuncia.

• Cómo: con el botón «Desistir del contrato aquí» de la pestaña Suscripción, en la página Darse de baja aquí, o mediante cualquier declaración inequívoca enviada por correo electrónico o postal, por ejemplo con el modelo siguiente.
• Efectos: la suscripción se detiene de inmediato y le devolvemos todos los pagos recibidos sin demora indebida y, en cualquier caso, antes de 14 días naturales desde la recepción del desistimiento, con el mismo medio de pago y sin coste. Recibe un acuse de recibo por correo.

10. Garantía legal

Kuriolo es un servicio digital que se presta durante toda la suscripción. Se aplica la garantía legal de conformidad de los contenidos y servicios digitales (artículos 114 y siguientes del texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios). Comuníquenos cualquier problema en contacto@kuriolo.es.

11. Reclamaciones, resolución de litigios, ley aplicable

Para cualquier reclamación, escríbanos primero: contacto@kuriolo.es. Tiene a su disposición hojas de reclamaciones electrónicas en esta misma dirección. También puede acudir gratuitamente al mediador de consumo competente: (web). La plataforma europea de resolución de litigios en línea se cerró el 20 de julio de 2025.

Se aplica la ley francesa, sin perjuicio de las disposiciones imperativas de la ley española que protegen al consumidor (art. 6.2 del Reglamento Roma I). Para los litigios son competentes los juzgados del domicilio del consumidor.

12. Modelo de formulario de desistimiento